Chất lượng luôn là ưu tiên hàng đầu của khách hàng trên toàn cầu. Có thể là đối với bất kỳ loại sản phẩm nào, từ đồ ăn nhẹ đơn giản đến tàu vũ trụ. Đúng vậy, Chất lượng là tất cả và nó thực sự quan trọng mà không có lý do gì để […]
Theo thời gian, bối cảnh quản lý chất lượng đã trải qua những thay đổi đáng kể. Từ các phương pháp tiếp cận truyền thống đến sự xuất hiện của Chất lượng 4.0, đây là một hành trình đáng để khám phá để hiểu được tương lai của quản lý chất lượng. Các phương pháp […]
Chất lượng cảm nhận là chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ theo nhận thức của khách hàng. Đây là tiêu chí chủ quan và không nhất thiết phải trùng với chất lượng thực tế hoặc các tiêu chuẩn khách quan, dựa trên dữ liệu hữu hình như nguyên liệu thô, quy trình sản xuất, […]
