Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]
Khi thế giới tiếp tục phát triển, các công cụ và chiến lược được sử dụng để quản lý chất lượng cũng vậy. Từ tự động hóa dựa trên AI đến hiểu biết dựa trên dữ liệu, một số xu hướng mới nổi sẽ định hình tương lai của quản lý chất lượng trong những […]
Khởi nghiệp không còn là một con đường nghề nghiệp lạ lẫm gì nữa mà đã trở thành một hiện tượng toàn cầu, được thúc đẩy bởi công nghệ, sự thay đổi trong tư duy và môi trường đầu tư sôi động. Tuy nhiên, “chất lượng” của các dự án khởi nghiệp này lại là […]
