Khái niệm chất lượng mềm ( soft quality) trong kinh doanh hiện đại ngày càng được quan tâm vì nó liên quan đến các yếu tố phi kỹ thuật nhưng có ảnh hưởng sâu sắc đến hiệu quả và tính bền vững của tổ chức. Đây là khái niệm bổ sung cho chất lượng cứng […]
Môi trường kinh doanh hiện tại mà các công ty phải đối mặt là vô cùng cạnh tranh, và cần rất nhiều thời gian, nguồn lực và chuyên môn để mọi thứ hoạt động. Đảm bảo rằng bạn luôn có thể cung cấp trải nghiệm chất lượng cao và duy trì các tiêu chuẩn cao […]
Với tư cách là một tổ chức, cơ hội thành công của bạn sẽ tăng lên đáng kể nếu khách hàng hài lòng với sản phẩm, dịch vụ, quy trình và thủ tục của bạn. Bằng cách đo lường sự hài lòng của khách hàng thông qua phản hồi của khách hàng , bạn có thể cải […]
