Đảm bảo chất lượng là một trong những phần quan trọng nhất của sản xuất trong các công ty. Nhưng làm thế nào chúng ta có thể đo lường chất lượng một cách chính xác? Để theo dõi hiệu suất của một chủ đề trừu tượng và phức tạp như vậy, chúng ta có thể […]
Ngày hôm qua 04-01-2014 tôi nhận thư email của GS. Noriaki Kano gửi cho tôi. GS. Kano là bậc thầy chất lượng của Nhật Bản và thế giới, là học trò xuất sắc của các thế hệ tiền bối chất lượng thế giới (Guru) như Deming, Ishikawa và Juran. Ông hiện là Chủ tịch danh […]
