Hội nghị chất lượng châu Á 2013 sẽ được tổ chức tại Bangkok (Thái Lan) từ 14 đến 18 tháng 10 năm 2013. Dự kiến Hội chất lượng TP. HCM sẽ tổ chức đoàn tham dự hội nghị này, với số lượng dự kiến từ 15-20 thành viên, cùng 10-15 bài tham luận. Chủ đề […]
Các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ Khi nói đến chất lượng dịch vụ, có một số yếu tố chính mà doanh nghiệp phải cân nhắc để đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Những yếu tố này không chỉ cung cấp những gì đã hứa mà còn […]
Việc truyền đạt Hệ thống quản lý chất lượng (Quality Management Systeam – QMS) của bạn một cách hiệu quả đến toàn bộ tổ chức là rất quan trọng để triển khai thành công và tích hợp vào các hoạt động hàng ngày. Một QMS được truyền đạt tốt sẽ thúc đẩy văn hóa chất […]
