Hãy luôn nhớ quy luật: Muốn trở thành “Bill Gates” Bạn cần một hệ thống! Một là được chứng nhận, Hai là được công nhận, Cao nhất, được thừa nhận! Ngô Văn Nhơn 2013
Các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ Khi nói đến chất lượng dịch vụ, có một số yếu tố chính mà doanh nghiệp phải cân nhắc để đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Những yếu tố này không chỉ cung cấp những gì đã hứa mà còn […]
Mọi doanh nghiệp đều biết rằng chất lượng là điều quan trọng nhất. Nhưng việc xác định chất lượng và điều chỉnh định nghĩa này cho phù hợp với các quy định đòi hỏi một cách tiếp cận có chủ ý được gọi là QMS . QMS là viết tắt của hệ thống quản lý chất lượng và […]
