Đối với các doanh nghiệp ngày nay, tăng trưởng không còn là mục tiêu bằng mọi giá nữa. Trong môi trường thị trường ngày càng khắc nghiệt, bạn cần tập trung vào việc cải thiện các yếu tố tạo nên chất lượng doanh nghiệp, từ hiệu quả đến mục đích rộng hơn bao gồm ESG : Môi trường (Environmental), Xã hội (Social), và Quản trị (Governance).
Lãi suất cao hơn có nghĩa là việc đảm bảo nguồn vốn để đầu tư vào tăng trưởng trở nên khó khăn hơn đối với các doanh nghiệp – do đó, bạn cần chú trọng vào chất lượng doanh nghiệp cũng như câu chuyện bằng con số.
Chất lượng đến từ các yếu tố thúc đẩy giá trị lâu dài cho công ty của bạn, chẳng hạn như dòng tiền lành mạnh, chất lượng thu nhập, sự linh hoạt, đổi mới và sở hữu trí tuệ, bên cạnh lợi nhuận cao.
Để cải thiện chất lượng, bạn nên xem xét điều gì khiến doanh nghiệp của bạn hấp dẫn đối với khách hàng và nhà đầu tư, cũng như các quy trình và chiến lược sẽ xây dựng dựa trên điều này.
Một câu nói gần đây trong thế giới đầu tư là kỷ nguyên “tăng trưởng bằng mọi giá” đã kết thúc và bắt đầu mới bằng “các nhà đầu tư muốn chất lượng”. Tăng trưởng so với chất lượng là một khái niệm quan trọng đối với nhà lãnh đạo, điều hành, quản lý doanh nghiệp khi họ tìm cách đảm bảo nguồn tài trợ, xây dựng giá trị dài hạn hoặc chuẩn bị cho việc bán cuối cùng. Nhưng điều đó có nghĩa là gì?
Khi các ngân hàng trung ương đã chuyển trọng tâm sang kiểm soát lạm phát bằng cách tăng lãi suất. Điều này khiến tăng trưởng trở nên khó khăn hơn đối với hầu hết các công ty, vì họ phải tốn nhiều chi phí hơn để vay tiền. Điều đó có nghĩa là họ cần tập trung nhiều hơn vào hiệu quả, lợi nhuận và các yếu tố khác góp phần vào chất lượng doanh nghiệp.
Tăng trưởng so với hiệu quả
Điều này không có nghĩa là các công ty không còn cần phải phát triển nữa. Tăng trưởng nhanh vẫn quan trọng, vì mọi người vẫn muốn đầu tư vào các doanh nghiệp đang phát triển – nhưng không còn là tăng trưởng bằng mọi giá nữa. Mục tiêu là tăng trưởng hiệu quả và các doanh nghiệp muốn tăng trưởng chất lượng tốt.
Trước đây, môi trường định giá cho doanh nghiệp coi trọng sự tăng trưởng hơn mọi yếu tố khác. Điều này dẫn đến việc đầu tư đáng kể vào các công ty đang phát triển để tối đa hóa doanh thu và do đó là định giá.
Nhưng hiện nay chi phí vốn đã trở lại mức bình thường trong lịch sử nên hiệu quả tăng trưởng doanh thu là điều quan trọng.
Hiệu quả này xuất phát từ chất lượng của mỗi công ty, định nghĩa về chất lượng có thể khác nhau tùy theo từng công ty và lĩnh vực. Về cơ bản, nó mô tả tất cả những yếu tố thúc đẩy giá trị lâu dài trong công ty của bạn.
Chất lượng kinh doanh là gì?
Tăng trưởng doanh thu có thể đến đơn giản từ việc giải quyết vấn đề cho một phân khúc khách hàng cụ thể. Nhưng khi bạn đạt được tăng trưởng doanh thu, thách thức chuyển sang cung cấp giá trị theo cách có thể lặp lại và xây dựng chất lượng, điều này sẽ hỗ trợ tính bền vững lâu dài của bạn.
Lợi nhuận là thước đo thành công, nhưng một quan niệm sai lầm là cải thiện chất lượng chỉ có nghĩa là tăng lợi nhuận – mà còn hơn thế nữa.
Ngoài lợi nhuận cao, một doanh nghiệp chất lượng còn có mức dòng tiền, sự nhanh nhẹn, đổi mới và sở hữu trí tuệ lành mạnh. Nó cũng bảo vệ dòng tiền thông qua các quy trình kiểm soát chi phí và tín dụng mạnh mẽ và bảo vệ sở hữu trí tuệ thông qua bằng sáng chế, ví dụ, cũng như kiến thức và kỹ năng của nhân viên bằng cách xây dựng sự giữ chân nhân viên.
Con người là yếu tố quyết định lớn nhất đến chất lượng của công ty
“Điều này có nghĩa là ám ảnh về việc bạn tuyển dụng ai và không bao giờ thỏa hiệp, Martin Brown, CEO của công ty tư vấn tăng trưởng kinh doanh Elephants Child cho biết “Một công ty khởi nghiệp thành công sẽ có những cá nhân đoàn kết, có động lực và không bị ràng buộc hơn so với một công ty lớn. Họ không có cơ sở hạ tầng hay bộ máy quan liêu nào kìm hãm họ và trí óc của họ trở nên sắc bén hơn khi hiểu được ranh giới mong manh giữa thành công và thất bại”.
Làm thế nào để cải thiện chất lượng kinh doanh
Martin cho biết một góc nhìn hữu ích khi tìm cách cải thiện chất lượng công ty của bạn là suy nghĩ về điều gì khiến doanh nghiệp của bạn hấp dẫn đối với khách hàng tiềm năng, bên mua và nhà đầu tư. Phân tích mọi thứ trong công ty của bạn thông qua lăng kính đó sẽ cho bạn thấy điều gì thúc đẩy chất lượng lâu dài.
Chất lượng cũng liên quan đến việc xây dựng giá trị dài hạn theo cách có cấu trúc thông qua các hệ thống và quy trình tốt hơn, và kết hợp các luồng doanh thu để tránh phụ thuộc quá mức vào một khách hàng hoặc sản phẩm. Chất lượng cũng có thể bao gồm quản lý tốt hơn vòng đời sản phẩm – ví dụ, cách các phiên bản điện thoại di động được định thời gian để tối đa hóa nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng.
Một chỉ số khác về chất lượng là cách bạn so sánh với đối thủ cạnh tranh và đưa ra lời chứng thực, cung cấp bằng chứng vững chắc về hiệu suất của bạn. Kể những câu chuyện đó là một cách mạnh mẽ để củng cố chất lượng của bạn.
Môi trường, xã hội và quản trị (ESG) cũng đóng vai trò trong đó. Ví dụ, bạn có đang nỗ lực hướng tới mục tiêu trung hòa carbon và giảm thiểu chất thải không? Bạn có đang cải thiện tác động xã hội của mình thông qua các dự án cộng đồng và từ thiện không? Doanh nghiệp của bạn có quy trình quản trị chặt chẽ không?
Chu kỳ thị trường đến rồi đi. Cuối cùng, các yếu tố chất lượng của công ty bạn có thể giúp bạn duy trì sự phù hợp lâu dài và hấp dẫn đối với các nhà đầu tư hoặc người mua tiềm năng.
