Kính thưa Quý vị đại biểu, Thay mặt Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh, tôi xin bày tỏ niềm vui mừng được tham dự đại hội nhiệm kỳ 2 của Hội chất lượng TP. Hồ Chí Minh. Đại hội được tiến hành sau khi […]
Các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ Khi nói đến chất lượng dịch vụ, có một số yếu tố chính mà doanh nghiệp phải cân nhắc để đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Những yếu tố này không chỉ cung cấp những gì đã hứa mà còn […]
Chất lượng phải đối mặt với những thách thức đáng kể vào năm 2025 và sau đó. Một số thay đổi quan trọng đang được tiến hành sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đưa chất lượng thoát khỏi sự tập trung quá mức vào việc tuân thủ. AI được sử dụng để hỗ […]
