Related Articles
10 PHƯƠNG PHÁP 2025 ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG LIỀN LẠC VỚI CONTACT CENTER
Posted on Author admin
Đảm bảo chất lượng (QA) cung cấp cho các trung tâm liên lạc cơ hội thúc đẩy nhân viên, hỗ trợ sự phát triển của họ và giám sát việc cung cấp dịch vụ khách hàng. Như vậy, đây là sáng kiến trung tâm liên lạc cốt lõi. Và chúng ta có những cơ hội […]
CẨM NANG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG (PHẦN 2)
Posted on Author admin
5. Công cụ cải thiện chất lượng hàng đầu Cải tiến chất lượng (QI) bao gồm nhiều công cụ khác nhau giúp phân tích quy trình, xác định vấn đề và triển khai giải pháp. Mỗi công cụ có điểm mạnh riêng và có thể được sử dụng trong các tình huống khác nhau. […]
Báo cáo của Ban kiểm tra Hội 6 tháng đầu năm 2015
Posted on Author admin
HỘI CHẤT LƯỢNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ————————- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc TP. Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 7 năm 2015 BÁO CÁO CỦA BAN KIỂM TRA 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2015 Căn cứ : – Điều 6, điều 7 […]


