Related Articles
KỲ VỌNG CHẤT LƯỢNG CỦA KHÁCH HÀNG VÀ TIÊU CHUẨN NGƯỜI DÙNG CHẤP NHẬN
Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]
Phần 1_SOP QUY TRÌNH VẬN HÀNH CHUẨN CUNG CẤP KHUÔN KHỔ DUY TRÌ CHẤT LƯỢNG
Nếu không có hướng dẫn rõ ràng, các nhiệm vụ bảo trì thường không nhất quán và kém hiệu quả. Điều này dẫn đến hỏng hóc thiết bị, thời gian ngừng hoạt động bất ngờ và chi phí sửa chữa tốn kém, có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu suất của tổ chức bạn. Nếu không […]
ANQ Congress 2011, Ho Chi Minh City (28-30 Sept., 2011)
Dear Sirs, Asian Network for Quality (ANQ) consisting of all non-profit organizations in Asia that seek to improve quality of human life by contributing to the progress of science and technology; and to the development of industry through promotional activities for the research and development of philosophy, theory, methodology and application in the field of […]



