Các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ Khi nói đến chất lượng dịch vụ, có một số yếu tố chính mà doanh nghiệp phải cân nhắc để đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Những yếu tố này không chỉ cung cấp những gì đã hứa mà còn […]
Giải thưởng ISHIKAWA-KANO chất lượng
(Nguồn: SoftExpert.com) Khi năm mới bắt đầu, việc bắt đầu lập kế hoạch cho vài tháng tiếp theo là điều thường thấy. Chắc hẳn bạn đã nghĩ đến việc phải làm gì để tối ưu hóa hoạt động của công ty vào năm 2025 – và sau đó, việc nảy sinh các câu hỏi là […]
