Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
All processes in the nature’re Like a cycle: The night is past, The new day comes, The East is lighter – and again sunrise! And every year winter turns to summer And this is endless… So, if you want your business to be Best one at the market – You have to follow the Deming’s […]
