Cách người tiêu dùng đánh giá doanh nghiệp đã thay đổi đáng kể trong 20 năm qua. Vào thế kỷ 20, khách hàng khen ngợi, chỉ trích và thảo luận về ưu điểm của các doanh nghiệp khác nhau thông qua phương tiện truyền thông. Mọi người gặp nhau để nói về doanh nghiệp ở nơi công […]
Tính bền vững (Sustainability) không còn là một khái niệm xa lạ nữa. Tìm hiểu cách tích hợp tính bền vững vào chính sách chất lượng không chỉ giúp ích cho môi trường sống tốt hơn mà còn tiết kiệm chi phí. Từ công nghệ thông tin đến việc áp dụng các phương pháp sản […]
