Hội chất lượng TP Hồ Chí Minh xin vô cùng thương tiếc báo tin Viện sĩ, Tiến sĩ Ngô Văn Nhơn, Chủ tịch Hội Chất lượng TPHCM vừa từ trần vào lúc 16g40 chiều nay (28/12/2022) hưởng thọ 65 tuổi.Trân trọng kính báo!
Bảo chứng chất lượng của một bên thứ ba đang dần trở thành một thông điệp quảng cáo xác nhận hữu hiệu cho thương hiệu và ngày càng trở nên phổ biến trong những năm gần đây. Bài viết nêu các nội dung tổng quan về các điều kiện trong đó xác nhận TPO trong […]
Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]
