Đảm bảo chất lượng (QA) cung cấp cho các trung tâm liên lạc cơ hội thúc đẩy nhân viên, hỗ trợ sự phát triển của họ và giám sát việc cung cấp dịch vụ khách hàng. Như vậy, đây là sáng kiến trung tâm liên lạc cốt lõi. Và chúng ta có những cơ hội […]
4/ Thực hiện các chiến lược cải tiến chất lượng Việc triển khai các chiến lược hiệu quả là chìa khóa để cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này bao gồm việc tinh chỉnh quy trình, nâng cao kỹ năng làm việc nhóm và tận dụng công nghệ. *Chiến […]
