Có lẽ tác động tích cực đáng kể nhất của các chương trình QA (Quality Assurance-Đảm bảo chất lượng) là sự cải thiện về mức độ hài lòng của khách hàng. Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại năng động, nơi cạnh tranh khốc liệt và kỳ vọng của khách hàng không ngừng thay đổi, […]
(nguồn www.dqsglobal.com) Việc sửa đổi ISO 9001, tiêu chuẩn được công nhận quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng, có khả năng sẽ bị trì hoãn cho đến năm 2026. Tiêu chuẩn sửa đổi ban đầu được lên lịch công bố vào cuối năm 2025. Bản thảo đầu tiên – Dự thảo Ủy […]
Chiến lược duy trì chất lượng dịch vụ Chúng ta sẽ cùng khám phá ba chiến lược chính mà doanh nghiệp có thể triển khai để duy trì chất lượng dịch vụ. Thực hiện các biện pháp kiểm soát chất lượng Khi nói đến việc duy trì chất lượng dịch vụ, các doanh nghiệp cần […]
