Nhiều người đang muốn biết tiêu chuẩn mới ISO 9001: 2015 sắp ban hành sẽ có khác biệt gì so với tiêu chuẩn 9001: 2008 hiện hành. Perry Johnson Registrars đã chuẩn bị 1 báo cáo cung cấp cho chúng ta cái nhìn sâu sắc hơn trong việc so sánh và minh họa rằng có […]
Bộ Khoa học và Công nghệ đã ban hành Thông tư 24/2023/TT-BKHCN quy định việc kiểm tra nhà nước về chất lượng sản phẩm, hàng hóa trong sản xuất thuộc trách nhiệm quản lý của Bộ Khoa học và Công nghệ. Thông tư có hiệu lực thi hành từ 15/2/2024. Thông tư nêu rõ, đối […]
Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]
