Có lẽ tác động tích cực đáng kể nhất của các chương trình QA (Quality Assurance-Đảm bảo chất lượng) là sự cải thiện về mức độ hài lòng của khách hàng. Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại năng động, nơi cạnh tranh khốc liệt và kỳ vọng của khách hàng không ngừng thay đổi, […]
Mối quan hệ giữa chất lượng “cứng” và chất lượng “mềm” không phải là mối quan hệ đối lập hay loại trừ, mà là một mối quan hệ cộng sinh, hỗ trợ và bổ sung cho nhau để tạo nên một hệ thống quản trị chất lượng toàn diện và bền vững. Để hiểu rõ, trước […]
Đừng biến VietGAP thành Việt Gấp. Đừng biến VinaCert thành Vina Lãng xẹt! Sự việc đang lùm xùm chung quanh vụ giấy chứng nhận VietGAP có thể mua bán được dễ dàng. Loạn quá rồi. Tổng cục Tiêu chuẩn-Đo lường-Chất lượng, cơ quan quản lý nhà nước chuyên ngành chất lượng lên tiếng đi chứ? […]
