Ngày 16-9-2021, Tổ chức thiện nguyện Marks Sewn With Love and Decks (Singapore) và một số đồng nghiệp Viện Chất lượng Singapore (SQI) đã gửi tặng Hội chất lượng TP.HCM đợt hai 960 khẩu trang vải kháng khuẩn Pro Flex Masks để góp phần phục vụ công tác chống dịch Covid-19 tại Việt Nam.
Người ta đã quan sát thấy nhiều công ty đã thất vọng vì thiếu kết quả từ các chương trình và khoản đầu tư chất lượng của họ. Niềm tin vào khoản đầu tư chất lượng hiện đang bị các giám đốc điều hành cắt giảm chi phí nghi ngờ nghiêm trọng, những người đang […]
Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]
