Related Articles
Các hoạt động nổi bật trong năm 2018 – Năm thứ 2 của nhiệm kỳ III (2017-2022) Hội chất lượng TP.HCM
01 năm đã trôi qua của nhiệm kỳ mới 5 năm (2017-2022) của Hội chất lượng TP.HCM. Năm thứ 2 của nhiệm kỳ sẽ có nhiều hoạt động khởi sắc và thiết thực để hỗ trợ hội nhập chất lượng quốc tế cho cộng đồng doanh nghiệp và xã hội. -Tháng 1/2018: Hội thảo chuyên […]
KỲ VỌNG CHẤT LƯỢNG CỦA KHÁCH HÀNG VÀ TIÊU CHUẨN NGƯỜI DÙNG CHẤP NHẬN
Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG MỚI TRONG KỶ NGUYÊN CMCN 4.0
Với mong muốn hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tìm kiếm giải pháp nâng cao năng suất và chất lượng, Hội chất lượng thành phố Hồ Chí Minh (VQAH) phối hợp với Viện kiểm định và phát triển chất lượng (IQAD) và Viện đào tạo Bách Khoa (BKE) tổ chức buổi Tọa đàm chuyên đề: […]