Hiện nay, một vòng mới của cuộc cách mạng khoa học công nghệ và chuyển đổi công nghiệp đã hình thành một giao điểm lịch sử với sự chuyển đổi nhanh chóng về phương thức phát triển kinh tế, và các ngành công nghiệp mới nổi chiến lược như năng lượng mới, vật liệu mới, […]
Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
