Chất lượng trong một sản phẩm hoặc dịch vụ không phải là những gì nhà cung cấp đưa vào; mà là những gì khách hàng nhận được và sẵn sàng trả tiền. Điều tạo nên một sản phẩm ‘chất lượng’ không dựa trên mức độ khó để sản xuất hoặc liệu nó có tốn nhiều tiền […]
Excellent Customer Care – A cultural expression in competition, the convergence of top quality
TS. Yuri Gusakov, Chủ tịch Hội chất lượng châu Á (ANQ) đã gửi thư chúc mừng và kêu gọi các tổ chức, doanh nghiệp, các chuyên gia, học giả và các cá nhân quan tâm đến chất lượng tham dự Hội nghị chất lượng châu Á (ANQ Congress) – một trong ba hội nghị khoa […]
