Những thách thức ảnh hưởng đến chất lượng 4.0 Thiếu sáng tạo và đổi mới Các giải pháp dựa trên lý thuyết nhiều năm về trước đến nay vẫn còn áp dụng Không có khả năng cảm nhận được trải nghiệm của người tiêu dùng Cách tiếp cận thụ động đối với các lĩnh vực […]
Trong thời đại kỹ thuật số, điều bắt buộc là sự kỷ luật về chất lượng cần chuyển đổi để phát triển theo nhu cầu của ngành công nghiệp 4.0. Trạng thái chất lượng mới này, được gọi là chất lượng 4.0 hướng đến sự xuất sắc trong toàn bộ quy trình, từ sản xuất […]
Người tiêu dùng biết họ cần đạt được điều gì, và họ sẽ mua một sản phẩm hoặc dịch vụ giá cả phải chăng mà họ nghĩ sẽ đáp ứng được kỳ vọng của họ. Khi họ trở thành khách hàng, họ tự quyết định thông qua việc sử dụng sản phẩm đó xem việc […]
Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
…. thông qua phương pháp tiếp cận lấy con người làm trung tâm Trong thế giới kinh doanh phát triển nhanh, việc đi trước đón đầu và liên tục cung cấp các sản phẩm và dịch vụ hàng đầu là điều cần thiết để thành công. Đây là lúc các nhà tư vấn chất […]
Phòng ngừa cháy rừng luôn dễ hơn dập tắt nó. Tương tự như vậy, xây dựng chất lượng vào sản phẩm ngay từ đầu hiệu quả hơn là vá lỗi sau khi chúng gây ra thiệt hại. Không giống như quản lý truyền thống, đó chính xác là cách Quản lý tinh gọn chủ động […]
Ông Trần Văn Liêng – Chủ tịch Hội Chất lượng TP HCM phát biểu trong một Hội nghị về chủ đề “chất lượng và chuỗi cung ứng bền vững” Ngày nay, thế giới nhìn nhận tiêu chuẩn chất lượng bền vững theo 02 yếu tố là chuỗi sản xuất, phân phối và kinh doanh – […]
Với tư cách là một tổ chức, cơ hội thành công của bạn sẽ tăng lên đáng kể nếu khách hàng hài lòng với sản phẩm, dịch vụ, quy trình và thủ tục của bạn. Bằng cách đo lường sự hài lòng của khách hàng thông qua phản hồi của khách hàng , bạn có thể cải […]
Định nghĩa về chất lượng theo chức năng và an toàn ngày nay không còn đủ nữa và chúng ta cần thêm tính bền vững vào như một chiều hướng khác. Tương tự như ba mục tiêu cốt lõi (Lợi nhuận, Con người và Môi trường) đối với các doanh nghiệp, chúng ta cần đo […]
Trong ngành chăm sóc sức khỏe và khoa học đời sống, các quy trình đảm bảo chất lượng như đảm bảo chất lượng (QA) và kiểm soát chất lượng (QC) được yêu cầu bởi FDA và Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế ISO 9000. Nếu không tuân thủ QA và QC, bạn có thể […]