Các nguyên tắc chất lượng trong trung tâm dịch vụ xoay quanh việc đảm bảo nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng được đáp ứng hoặc vượt quá, đồng thời liên tục cải tiến dịch vụ. Các nguyên tắc chính bao gồm tập trung vào khách hàng, thể hiện vai trò lãnh đạo, tích […]
Việc áp dụng nguyên tắc chất lượng trong lĩnh vực sản xuất giúp doanh nghiệp đảm bảo sản phẩm ổn định, hiệu suất cao, giảm thiểu rủi ro và duy trì lợi thế cạnh tranh. Dưới đây là cách ứng dụng thực tế của các nguyên tắc chất lượng (dựa theo ISO 9001 và thực […]
Thực hiện 7 Nguyên tắc Chất lượng Việc áp dụng 7 nguyên tắc chất lượng được nêu trong ISO 9001 có thể giúp các tổ chức đạt được thành công bền vững thông qua việc cải thiện hiệu suất. Tuy nhiên, việc thực hiện các nguyên tắc này một cách hiệu quả đòi hỏi một […]
Nguyên tắc 4: Tiếp cận theo quy trình Nguyên tắc tiếp cận theo quy trình nêu rằng kết quả mong muốn đạt được hiệu quả hơn khi các hoạt động và nguồn lực liên quan được quản lý như một quy trình. Điều này bao gồm việc xác định và quản lý một hệ thống […]
Nguyên tắc 1: Tập trung vào khách hàng Nguyên tắc đầu tiên và quan trọng nhất trong 7 nguyên tắc chất lượng là duy trì sự tập trung cao độ vào nhu cầu của khách hàng và nỗ lực vượt quá mong đợi của họ. Thành công của một tổ chức phụ thuộc hoàn toàn […]
7 nguyên tắc chất lượng phát huy tác dụng – một khuôn khổ mà Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế phát triển để giúp các tổ chức theo đuổi sự xuất sắc, quản lý chất lượng có hệ thống dựa trên các nguyên tắc vững chắc, có bằng chứng chứng minh và các thông […]
‘Tiêu chuẩn chất lượng’ đề cập đến các tập hợp các thông lệ, hệ thống và quy trình có thể lặp lại, được thống nhất và ghi chép lại. Chúng được thiết lập bởi một cơ quan có thẩm quyền trong ngành, nhằm mục đích hỗ trợ các nhà sản xuất đạt được chất lượng […]
Chất lượng trong kinh doanh rất quan trọng vì nếu không có chất lượng, bạn sẽ không có được lượng khách hàng cần thiết để duy trì sự phát triển của công ty. Khi điều hành một doanh nghiệp thành công , một thành phần bạn không thể thiếu là chất lượng. Mọi bộ phận trong doanh […]
Trong thế giới kinh doanh cạnh tranh ngày nay, việc tuân thủ các tiêu chuẩn quản lý chất lượng là rất quan trọng để duy trì sản phẩm ở mức cao nhất, làm hài lòng khách hàng và vận hành hoạt động trơn tru. Các tiêu chuẩn này cung cấp một cách rõ ràng để quản lý […]
Tiêu chuẩn chất lượng là gì? Tiêu chuẩn chất lượng đề cập đến các bộ hướng dẫn, hệ thống, phương pháp, yêu cầu và thông số kỹ thuật mà một tổ chức tuân theo để đảm bảo quy trình và chất lượng sản phẩm nhất quán. Phổ biến nhất trong sản xuất, các tiêu chuẩn […]