8. Yêu cầu đạo đức có liên quan Theo thành phần cập nhật này, công ty được yêu cầu chỉ định một cá nhân chịu trách nhiệm đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về tính độc lập. Cá nhân này sẽ cần có kiến thức, kỹ năng, khả năng, năng lực và thẩm quyền […]
Trách nhiệm Xã hội
PHẦN 1 HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CỦA CÔNG BẠN BẮT ĐẦU VÀO ĐỂ ĐẠT MỤC TIÊU MỚI 2025
Các công ty cung cấp dịch vụ kiểm toán và kế toán vẫn còn thời gian để triển khai thành công các tiêu chuẩn quản lý chất lượng mới, nhưng họ phải bắt đầu ngay bây giờ để sẵn sàng khi các tiêu chuẩn có hiệu lực vào ngày 15 tháng 12 năm 2025. Hãy […]
10 PHƯƠNG PHÁP 2025 ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG LIỀN LẠC VỚI CONTACT CENTER
Đảm bảo chất lượng (QA) cung cấp cho các trung tâm liên lạc cơ hội thúc đẩy nhân viên, hỗ trợ sự phát triển của họ và giám sát việc cung cấp dịch vụ khách hàng. Như vậy, đây là sáng kiến trung tâm liên lạc cốt lõi. Và chúng ta có những cơ hội […]
DỰ ĐOÁN 1 NĂM 2025 VẪN CÓ TÍNH THEN CHỐT CHO CHẤT LƯỢNG
Chất lượng phải đối mặt với những thách thức đáng kể vào năm 2025 và sau đó. Một số thay đổi quan trọng đang được tiến hành sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đưa chất lượng thoát khỏi sự tập trung quá mức vào việc tuân thủ. AI được sử dụng để hỗ […]
TIPS QUẢN LÝ KIẾN THỨC THÔNG QUA QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
(nguồn LinkedIn.com) Quản lý chất lượng : QM (Quality Managament) Quản lý kiến thức/tri thức: KM (Knowledge Management) 1Căn chỉnh các mục tiêu và quy trình QM và KM Một trong những chiến lược chính để cải thiện quản lý tri thức là liên kết nó với các mục tiêu và quy trình quản lý […]
SỬA ĐỔI ISO 9001:2015_PHẦN 2_TỔNG QUAN_CÁC CHUYÊN GIA MONG MUỐN GÌ TỪ BẢN SỬA ĐỔI
Mục tiêu “hành lang” cho ISO 9001 được sửa đổi hiện tại là vào cuối năm 2025. Kỳ vọng cho một tiêu chuẩn QM được sửa đổi… Quản lý rủi ro và cơ hội tích hợp Nắm bắt cơ hội, định hình tương lai Tiến sĩ Patricia Adam là kiểm toán viên DQS và giáo […]
SỬA ĐỔI ISO 9001:2015_PHẦN 1_TỔNG QUAN
(nguồn www.dqsglobal.com) Việc sửa đổi ISO 9001, tiêu chuẩn được công nhận quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng, có khả năng sẽ bị trì hoãn cho đến năm 2026. Tiêu chuẩn sửa đổi ban đầu được lên lịch công bố vào cuối năm 2025. Bản thảo đầu tiên – Dự thảo Ủy […]
KIỂM TOÁN CHẤT LƯỢNG (PHẦN 2)
6. Tại sao kiểm toán chất lượng lại quan trọng? Kiểm toán chất lượng có thể tăng đáng kể giá trị của công ty và giúp tạo ra văn hóa “chất lượng là trên hết” trong tổ chức, nhà cung cấp và chuỗi cung ứng của bạn. Quá trình này có thể: Nâng cao […]
KIỂM TOÁN CHẤT LƯỢNG (PHẦN 1)
Kiểm toán chất lượng là một quy trình trong đó một nhóm kiểm toán viên, nội bộ hoặc bên ngoài, kiểm tra kỹ lưỡng một hệ thống chất lượng. Đây là một thành phần chính của tiêu chuẩn hệ thống chất lượng ISO 9001. Kiểm toán là cần thiết để xác định xem các quy trình, sản […]
DUY TRÌ CHẤT LƯỢNG KHI MỞ RỘNG KINH DOANH
(nguồn squareup.com) Việc mở rộng doanh nghiệp của bạn có thể khơi dậy nhiều cảm xúc phức tạp. Một mặt, bạn vui mừng vì mình đang tìm thấy thành công và doanh nghiệp của bạn đang tạo được tiếng vang với khách hàng. Mặt khác, bạn lo lắng rằng khi mở rộng, bạn sẽ mất […]