Trong môi trường kinh doanh phát triển nhanh như hiện nay, việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ là yếu tố then chốt đối với sự thành công và danh tiếng của bất kỳ tổ chức nào. Đảm bảo chất lượng (QA) đóng vai trò then chốt trong việc đạt được mục […]
Khóa đào tạo quốc tế đầu tiên tại Việt Nam “Chuyên viên Giám sát Chất lượng” (Certified Quality Supervisor Course – CQS) sẽ được khai giảng dự kiến vào cuối tháng 7/2019 tại Tp. HCM
Đảm bảo chất lượng (QA) cung cấp cho các trung tâm liên lạc cơ hội thúc đẩy nhân viên, hỗ trợ sự phát triển của họ và giám sát việc cung cấp dịch vụ khách hàng. Như vậy, đây là sáng kiến trung tâm liên lạc cốt lõi. Và chúng ta có những cơ hội […]
