Căn chỉnh mục tiêu chất lượng với các mục tiêu chiến lược Bước đầu tiên để tích hợp quản lý chất lượng với các chức năng và quy trình khác là căn chỉnh các mục tiêu và số liệu chất lượng với các mục tiêu và tầm nhìn chiến lược của dự án hoặc tổ […]
Tác giả: admin
CẬP NHẬT VÀ CẢI TIẾN ESG VÀO HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (QMS)
Hiệu suất ESG (E: Environment: Môi trường, S: Social: Xã hội và G: Governance: Quản trị) đang ngày càng trở nên quan trọng đối với các doanh nghiệp ở mọi quy mô. ESG đề cập đến ba loại yếu tố rộng lớn được các nhà đầu tư, khách hàng và nhân viên xem xét khi […]
CHẤT LƯỢNG TRONG KỶ NGUYÊN 4.0 ĐỊNH HÌNH NGAY BÂY GIỜ
Những thách thức ảnh hưởng đến chất lượng 4.0 Thiếu sáng tạo và đổi mới Các giải pháp dựa trên lý thuyết nhiều năm về trước đến nay vẫn còn áp dụng Không có khả năng cảm nhận được trải nghiệm của người tiêu dùng Cách tiếp cận thụ động đối với các lĩnh vực […]
TỔNG QUAN CHUYỂN ĐỔI CHẤT LƯỢNG TRONG ‘TRẠNG THÁI’ MỚI
Trong thời đại kỹ thuật số, điều bắt buộc là sự kỷ luật về chất lượng cần chuyển đổi để phát triển theo nhu cầu của ngành công nghiệp 4.0. Trạng thái chất lượng mới này, được gọi là chất lượng 4.0 hướng đến sự xuất sắc trong toàn bộ quy trình, từ sản xuất […]
KHI KHÁCH HÀNG ‘LÀM CHỦ’ KHÁI NIỆM CHẤT LƯỢNG
Người tiêu dùng biết họ cần đạt được điều gì, và họ sẽ mua một sản phẩm hoặc dịch vụ giá cả phải chăng mà họ nghĩ sẽ đáp ứng được kỳ vọng của họ. Khi họ trở thành khách hàng, họ tự quyết định thông qua việc sử dụng sản phẩm đó xem việc […]
MÔ HÌNH KANO – CÁCH MÀ KHÁCH HÀNG CỦA BẠN ĐỊNH NGHĨA CHẤT LƯỢNG
Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
VAI TRÒ CỦA CHUYÊN GIA TƯ VẤN CHẤT LƯỢNG GIÚP NÂNG CAO XUẤT SẮC TRONG KINH DOANH
…. thông qua phương pháp tiếp cận lấy con người làm trung tâm Trong thế giới kinh doanh phát triển nhanh, việc đi trước đón đầu và liên tục cung cấp các sản phẩm và dịch vụ hàng đầu là điều cần thiết để thành công. Đây là lúc các nhà tư vấn chất […]
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÍCH HỢP BẰNG CẢI TIẾN LIÊN TỤC
Phòng ngừa cháy rừng luôn dễ hơn dập tắt nó. Tương tự như vậy, xây dựng chất lượng vào sản phẩm ngay từ đầu hiệu quả hơn là vá lỗi sau khi chúng gây ra thiệt hại. Không giống như quản lý truyền thống, đó chính xác là cách Quản lý tinh gọn chủ động […]
CHẤT LƯỢNG ‘MỀM’ VÀ TÍNH BỀN VỮNG TRONG QUẢN TRỊ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP
Ông Trần Văn Liêng – Chủ tịch Hội Chất lượng TP HCM phát biểu trong một Hội nghị về chủ đề “chất lượng và chuỗi cung ứng bền vững” Ngày nay, thế giới nhìn nhận tiêu chuẩn chất lượng bền vững theo 02 yếu tố là chuỗi sản xuất, phân phối và kinh doanh – […]
SỰ PHẢN HỒI CỦA KHÁCH HÀNG THÚC ĐẨY QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
Với tư cách là một tổ chức, cơ hội thành công của bạn sẽ tăng lên đáng kể nếu khách hàng hài lòng với sản phẩm, dịch vụ, quy trình và thủ tục của bạn. Bằng cách đo lường sự hài lòng của khách hàng thông qua phản hồi của khách hàng , bạn có thể cải […]