Edwards Deming, một doanh nhân có ảnh hưởng trong ngành công nghiệp Hoa Kỳ trong Thế chiến II và sau đó là ngành công nghiệp Nhật Bản đã phát triển các nguyên tắc quản lý thành công dựa trên chất lượng. Những nguyên tắc này khuyến khích phát triển một hệ thống linh hoạt, năng […]
Quản lý chất lượng kỹ thuật số (DQM Digital Quality Management) là quy trình số hóa để đảm bảo rằng các sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và phù hợp với mục đích. Quy trình này bao gồm việc đo lường và giám sát hiệu suất kỹ thuật số theo các tiêu […]
Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]
Người ta đã quan sát thấy nhiều công ty đã thất vọng vì thiếu kết quả từ các chương trình và khoản đầu tư chất lượng của họ. Niềm tin vào khoản đầu tư chất lượng hiện đang bị các giám đốc điều hành cắt giảm chi phí nghi ngờ nghiêm trọng, những người đang […]
Trước những biến động của thị trường và thách thức kinh tế, đầu tư chất lượng tỏa sáng như một chiến lược ưu tiên sự ổn định và tăng trưởng dài hạn.
Trong bối cảnh thị trường bất ổn, các công ty chất lượng có cơ hội mang lại lợi nhuận cao trên thị trường tăng trưởng nhưng cũng có đặc điểm phòng thủ vững chắc hơn trên thị trường để vượt qua khó khăn.
Đảm bảo chất lượng là một trong những phần quan trọng nhất của sản xuất trong các công ty. Nhưng làm thế nào chúng ta có thể đo lường chất lượng một cách chính xác? Để theo dõi hiệu suất của một chủ đề trừu tượng và phức tạp như vậy, chúng ta có thể […]
Chất lượng trong quy trình kinh doanh là gì? Chất lượng trong quy trình kinh doanh là mức độ đáp ứng hoặc vượt quá kỳ vọng và yêu cầu của khách hàng, bên liên quan và cơ quan quản lý. Chất lượng trong quy trình kinh doanh còn là cung cấp các yêu cầu thực […]
3.1. Các yếu tố môi trường thể chế 3.1.1. Áp lực chuẩn mực Áp lực chuẩn mực có nghĩa là các chuẩn mực xã hội tạo ra những ý tưởng hoặc mô hình tư duy chung, và các tổ chức và cá nhân dần chấp nhận các chuẩn mực xã hội hoặc cách suy nghĩ […]
Giới thiệu chung Hệ thống quản lý chất lượng có thể cung cấp một cấu trúc quản lý ổn định cho các công ty, giúp cải thiện hiệu suất sản phẩm, tăng giá trị tài sản của công ty và đẩy nhanh phát triển liên tục. Việc áp dụng các hệ thống quản lý chất […]
Có lẽ tác động tích cực đáng kể nhất của các chương trình QA (Quality Assurance-Đảm bảo chất lượng) là sự cải thiện về mức độ hài lòng của khách hàng. Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại năng động, nơi cạnh tranh khốc liệt và kỳ vọng của khách hàng không ngừng thay đổi, […]